James Trusler, Chief People Officer di Play’n GO, spiega come il passaggio a un ambiente di lavoro digital-first offra alle persone lo spazio necessario per avere successo.
Per milioni di persone in tutto il mondo, il lavoro ha un aspetto molto diverso da quello che aveva solo un paio di anni fa. Sebbene la pandemia globale sia stata, ovviamente, trasformativa, direi che il suo impatto principale è stato quello di accelerare i processi già in corso.
Questo è stato certamente il caso di noi di Play’n GO. La sfida che ci troviamo ad affrontare ora è quella di continuare a costruire il miglior intrattenimento da casinò del mondo, anche se il modo in cui il nostro team partecipa a questo processo si sta evolvendo.
In qualità di azienda digital-first con una forza lavoro globale composta da colleghi remoti e in ufficio, abbiamo trascorso molto tempo a confrontarci con questo problema. La nostra soluzione è qualcosa che chiamiamo "libertà flessibile".
In breve, la libertà flessibile si basa sulla fiducia. Si tratta di dare alle nostre persone lo spazio per brillare, con la consapevolezza che non hanno bisogno di babysitter e che siamo tutti sulla stessa lunghezza d'onda quando si tratta dei nostri obiettivi.
In termini pratici, quando gran parte del nostro team lavora da casa, questo richiede un passaggio a un modo di pensare incentrato sui risultati. Concentrandoci su questi risultati, anziché cercare di imporre una struttura di lavoro, abbiamo scoperto che possiamo aumentare l'ingegno e la capacità di risolvere i problemi dei nostri team.
Producing spellbinding games is our business, and giving our people the freedom to work their magic is delivering results.
Un nuovo posto di lavoro
Questo non significa che non ci siano difficoltà da superare con questo modo di lavorare relativamente nuovo. È sicuramente utile avere uno spazio per scambiarsi idee, e noi cerchiamo sempre di offrirlo, sia che si tratti di uno spazio virtuale attraverso una serie di piattaforme digitali, sia che si tratti di un ufficio.
Queste piattaforme digitali sono anche fondamentali per fornire i canali di comunicazione necessari per continuare a collaborare. È facile sottovalutare la quantità di lavoro e di competenze che si impiegano nella costruzione di un grande gioco. Questa competenza è ampia e il segreto sta nel mettere insieme parti diverse, dai modelli matematici ai temi all'interfaccia utente.
Quando ci siamo orientati verso un ambiente di lavoro digital-first, non volevamo solo mantenere una comunicazione fluida e trasversale, ma addirittura migliorarla.
The shift to remote working has coincided with our expansion into more regulated international markets, particularly in North America. Transitioning away from a classic office space structure has freed us to both think and collaborate globally.
Ci sono anche altri aspetti da considerare. Negli ultimi due anni ci siamo concentrati soprattutto sulla salute mentale dei membri del team. Il lavoro a distanza può alleviare molti degli stress del lavoro d'ufficio tradizionale, ad esempio eliminando i lunghi spostamenti, liberando più tempo per il relax e consentendo a ciascuno di impostare il proprio ambiente di lavoro.
"Abbiamo scoperto che quando ci concentriamo sulle persone e forniamo loro il rispetto, la fiducia e la libertà di cui hanno bisogno per avere successo, la nostra cultura prospera, anche se non siamo nello stesso spazio fisico".
Ma sappiamo anche che può portare ad altri potenziali problemi, come il sentirsi isolati. Abbiamo creato una linea di assistenza a cui il nostro team può accedere se desidera discutere di qualcosa. Non vogliamo che nessuno dei nostri dipendenti si senta solo.
Un altro aspetto su cui abbiamo riflettuto molto negli ultimi tempi è l'impatto che il passaggio al digitale potrebbe avere sulla nostra cultura aziendale. Siamo sempre stati estremamente orgogliosi della cultura che abbiamo costruito in oltre 15 anni di attività in Play’n GO. Abbiamo lavorato molto duramente per diventare sinonimo di una creatività lungimirante e pionieristica che sta alla base dei migliori giochi.
Preservare ed espandere questa cultura è assolutamente una priorità assoluta. Per noi la cultura aziendale è sempre stata qualcosa di più del ping pong e degli spuntini gratuiti in ufficio.
La cultura deve essere organica e derivare dagli individui che compongono i nostri team. Abbiamo scoperto che quando ci concentriamo sulle persone e forniamo loro il rispetto, la fiducia e la libertà di cui hanno bisogno per avere successo, la nostra cultura prospera, anche se non siamo nello stesso spazio fisico.
Il lavoro a distanza non è un trucco per le aziende che sperano di tagliare i costi e di sottrarsi alle responsabilità nei confronti del proprio team. In effetti, diventare digital-first è stata una delle sfide più grandi che abbiamo affrontato come azienda. Abbiamo perseverato perché crediamo assolutamente che sia il modo migliore per crescere, sia come azienda che come gruppo di persone.
