Come uno dei principali sviluppatori di giochi del settore, Play’n GO è sempre sotto pressione per proporre giochi nuovi e innovativi. Ma per il direttore commerciale Magnus Olsson, la chiave del successo dello studio non sono solo i giochi premiati, ma anche l'etica che sta alla base dell'azienda: il gioco d'azzardo responsabile.
Negli ultimi cinque anni, Play’n GO ha registrato un successo commerciale impressionante. Dai suoi giochi di slot più quotati, come la popolare serie Toonz con il suo ultimo capitolo Gargantoonze alle certificazioni ottenute negli Stati Uniti in Michigan, New Jersey e West Virginia, lo sviluppatore di giochi continua a espandersi e a crescere.
"Ci concentriamo sul valore dell'intrattenimento, questa è la nostra strategia, invece che sugli aspetti del gioco d'azzardo e sulla misurazione del miglior fatturato GR (gross revenue) che può spingere a comportamenti irresponsabili".
Per Olsson, questi successi sono dovuti, in parte, al fatto che Play’n GO pone il gioco d'azzardo responsabile al centro di tutto ciò che fa. A tal punto che il fornitore non offre alcun gioco con bonus buy, cosa che i suoi concorrenti non possono vantare.
"Sono molto contento che la nostra strategia abbia funzionato così bene, perché riceviamo cattiva stampa da più parti sul fatto che non facciamo giochi con bonus buy", dice. "Ci chiedono continuamente perché non lo facciamo, ma noi restiamo fedeli alle nostre idee e questo ci ripaga.
"In realtà siamo contenti se la puntata per giro scende un po', perché questo significa un gioco più responsabile, significa sessioni più lunghe e significa che i giocatori possono giocare per divertirsi e non per risolvere un problema finanziario".
Play’n GOLa posizione dell'operatore sui giochi con bonus d'acquisto sembra andare di pari passo con la direzione che il settore sta prendendo per affrontare i potenziali comportamenti problematici del gioco d'azzardo. In un anno in cui i riflettori sono stati puntati sulle iniziative degli operatori e dei fornitori per un gioco d'azzardo più sicuro, i bonus di iscrizione e i bonus di gioco sono stati messi al centro dell'attenzione.
Prendete il Libro bianco sulla revisione della legge sul gioco d'azzardo nel Regno Unitopubblicato nel giugno 2023, come esempio. Il documento evidenzia che i bonus di iscrizione devono cambiare, insieme a strategie più approfondite di KYC (know your customer) e di accessibilità economica.
"Tutti vogliamo entrate, ma vogliamo i soldi giusti".
Pur essendo sotto esame da parte dei colleghi del settore, la determinazione di Play’n GOa sviluppare solo giochi che promuovano un comportamento responsabile nel gioco d'azzardo sembra dare i suoi frutti.
"Mi concentro molto sui giri e sui giocatori invece che sul fatturato", afferma Olsson. "Guardando al 2023, finora abbiamo registrato una crescita di oltre il 50% su base annua per quanto riguarda i giri e i giocatori nei mercati regolamentati, e questo è di gran lunga superiore al nostro piano".
Play’n GOLe più grandi sfide dell'anno
"Crediamo che si debba far passare il messaggio che la regolamentazione è davvero positiva. Continuiamo a bussare alla porta chiedendo 'per favore, regolamentateci e tassateci'. Nessun altro settore al mondo lo fa".
Operando in un panorama in continua evoluzione, l'industria del gioco d'azzardo è difficile da seguire, anche per le aziende più affermate. Per Play’n GO, la sfida più grande dell'anno è stata la complessità di lavorare e operare nel mercato tedesco, dove le normative rendono incredibilmente difficile per gli operatori legali il lancio di nuovi titoli. le normative rendono incredibilmente difficile per gli operatori legali il lancio di nuovi titoli.. Ogni gioco deve essere certificato e ogni operatore ha bisogno di una licenza per offrire slot e di ulteriori permessi per ogni gioco.
"La regolamentazione in Germania, a mio parere, non è ancora stata completata", afferma Olsson. "Devono sistemarla. La Germania è un grande mercato per noi, quindi vogliamo che sia completamente funzionante. Non si tratta di un problema di Play’n GO , ma di un problema del settore".
Mettere da parte la concorrenza: I principali fattori di differenziazione
"Vogliamo crescere in tutti i mercati regolamentati: questo è il nostro obiettivo principale. In definitiva, vogliamo essere presenti in tutti i mercati regolamentati".
Entrare in tutti i mercati regolamentati è un obiettivo ambizioso, che richiede allo sviluppatore del gioco di fare qualcosa di diverso rispetto ai suoi concorrenti. Per Play’n GO, non offrire cose come
L'acquisto di giochi a premio è una politica rischiosa, soprattutto perché si può guadagnare una quantità enorme di denaro grazie ad essi. Ma Olsson non crede che gli introiti debbano essere l'unico fattore alla base delle decisioni commerciali di Play’n GO. Al contrario, crede che sia necessario porsi una domanda: "Qual è il nostro elemento di differenziazione?".
Per Olsson, questa è stata l'intuizione più forte da trarre dalla revisione commerciale del 2023 di Play’n GO, da cui altri operatori del settore potrebbero imparare.
"Senza una chiara differenziazione, non si può sopravvivere in questo settore. Ci chiediamo: qual è il nostro 'perché'? Qual è il nostro obiettivo? Qual è il nostro piano triennale? Dove vogliamo arrivare? Le risposte a queste domande ci permettono di prendere decisioni difficili, come quella di non fare giochi a premio.
"Poi seguono altre domande, come ad esempio: quanto denaro perdiamo con questa decisione? Quanto denaro guadagniamo avendo questo elemento di differenziazione e una strategia responsabile? Sono soldi migliori per noi".
Con la determinazione di offrire giochi più sicuri che non scendano a compromessi sulla qualità, Olsson ritiene che la chiave sia quella di ribaltare il modo in cui il settore vede i giochi di slot.
Più qualità, più valore di intrattenimento
"Mi piace vedere che la nostra strategia si adatta molto bene a ciò che gli altri principali operatori del settore stanno pensando, dicendo e facendo, come trasformare questo settore in un'industria dell'intrattenimento più che in un'industria del gioco d'azzardo".
I giochi di slot sono noti come giochi a vincita rapida e a perdita rapida. Per i giocatori, i giochi possono durare pochi secondi se perdono rapidamente i loro fondi su una slot di base con un solo clic, il che può portare a un'esperienza negativa per i giocatori. Una delle sfide più importanti per gli operatori è la fidelizzazione dei giocatori, e un'esperienza negativa per i giocatori si ripercuote su di loro, indipendentemente dagli altri sforzi che gli operatori fanno per trattenerli.
Ma questo è un aspetto che Play’n GO ritiene debba cambiare. L'attenzione dovrebbe invece concentrarsi sul fattore intrattenimento, in grado di offrire un'esperienza di gioco di alta qualità.
"Penso che questo settore sia su una buona traiettoria, ma dobbiamo fermare collettivamente alcune delle cose negative che stanno accadendo".
"La nostra strategia è quella di concentrarci sul valore di intrattenimento che offriamo ai nostri giocatori. Quando un giocatore entra in un sito per giocare, sappiamo tutti che se deposita 100 sterline, quei soldi possono andare facilmente in fumo perché la casa vince sempre. Ma se arriviamo a un punto, come industria, in cui invece il livello di intrattenimento è elevato, i giocatori avranno la sensazione di acquistare intrattenimento e non solo denaro per il gioco d'azzardo".
"In sostanza, stanno acquistando un prodotto di intrattenimento. Quando si disconnettono due ore dopo, hanno perso forse 50 dollari, ma pensano che sia stata una buona transazione? Credo che la risposta sia sì, perché hanno ottenuto il massimo dell'intrattenimento e quindi si collegheranno di nuovo la settimana prossima, o il mese prossimo, e faranno la stessa cosa".
Play’n GO: Guidare il cambiamento per il bene
Ponendo il valore dell'intrattenimento al centro della propria strategia e cambiando la percezione mondiale dell'industria nel suo complesso, Play’n GO vuole essere il motore del cambiamento. In particolare, Olsson ritiene che il 2024 dovrebbe essere l'anno in cui gli sviluppatori di videogiochi esprimono la loro opinione con maggiore forza rispetto al passato.
"Penso che possiamo guidare il cambiamento e che lo faremo molto più forte nel 2024. La nostra voce e la nostra opinione saranno molto più forti quando si parlerà di ciò che accade nel settore, di ciò che dovremmo smettere di fare come industria e di ciò che dovremmo fare di più come industria.
"Ho avuto diversi incontri con le autorità di regolamentazione in diverse giurisdizioni e ho detto loro cosa penso che funzioni e non funzioni, e a loro piace. A loro piace il feedback. Quindi avere più conversazioni di questo tipo può aiutare a cambiare lo stigma legato al gioco d'azzardo".
Qual è il prossimo passo di Play’n GO?
Se siete fan dei giochi di Play’n GO, noterete come gli sviluppatori abbiano accentuato gli elementi sensoriali per dare vita alla narrazione di ogni slot. Gli sviluppi visivi e uditivi di ogni gioco, come il popolare Sweet Alchemyè uno dei principali elementi di differenziazione di Play’n GO.
AskGamblers ha evidenziato questo aspetto in una recente recensione: "Play’n GO ha deciso di aggiungere un po' di magia a tutto questo e di introdurre Candy, l'alchimista che vi aiuterà a imparare l'arte della trasmutazione per ottenere grandi vincite. Dal punto di vista visivo, la slot si presenta in modo eccellente, con una grafica nitida e colori fantastici, e nasconde anche una varietà di funzioni da far venire l'acquolina in bocca".
Con un riscontro positivo su tutta la linea, Play’n GO ne ha approfittato per portare le sue ambizioni ben oltre lo sviluppo di giochi di slot pluripremiati. Avendo recentemente lanciato il proprio canale Spotify con tutte le musiche più amate dei suoi giochi, Olsson ritiene che questo sia un ulteriore passo nella giusta direzione per rifocalizzarsi su un'industria basata sull'intrattenimento.
"Abbiamo musicisti professionisti che lavorano su tutte le musiche dei nostri giochi", spiega. Ad esempio, per il nostro gioco di successo Hugo's Legacy abbiamo collaborato con l'Orchestra Sinfonica Nazionale Ceca, che ha registrato la musica dal vivo e che è disponibile sul nostro canale Spotify". canale Spotify.
"La musica è un modo per utilizzare le nostre risorse e mostrare la qualità del nostro lavoro, non necessariamente solo all'industria del gioco d'azzardo e ai nostri giocatori, ma anche alle persone interessate alla musica. Si tratta di intrattenimento".
Play’n GOil piano di crescita dell'azienda: Espansione in nuovi mercati
Oltre a nuovi giochi innovativi e allo sviluppo del suo canale Spotify, il piano di Play’n GOper il 2024 prevede molto altro per i fan, soprattutto con un'ulteriore espansione negli Stati Uniti all'orizzonte.
"Spero che il Maryland e New York si adeguino, il che sarà davvero importante per noi. Devo assicurarmi che il mio team dedichi tempo alle opportunità giuste e credo che questi due Stati ne valgano la pena".
"La nostra certificazione per la Pennsylvania è dietro l'angolo, quindi è molto eccitante per noi. Ci concentriamo esclusivamente sui mercati regolamentati, quindi prima o poi probabilmente cercheremo di ottenere la certificazione anche nel Delaware, ma non ancora".
Con tanti progetti per l'anno a venire, Olsson è ottimista sul fatto che Play’n GO possa "guidare in modo ancora più aggressivo la nostra visione su ciò che questo settore dovrebbe e potrebbe essere".
L'articolo originale di iGB è disponibile qui https://igamingbusiness.com/casino-games/play-n-go-gambling-into-entertainment/