In questa intervista, il cofondatore e CEO di Play’n GO Johan Törnqvist siede con NEXT.io per discutere le sfide e le opportunità dell'espansione dell'azienda in nuovi mercati a livello globale.
NEXT: Play’n GO ha recentemente segnato il suo quinto ingresso negli Stati Uniti con il lancio nel Connecticut. Come decidete i nuovi mercati in cui entrare e quali sono state le barriere all'ingresso negli Stati Uniti?
Johan Törnqvist: Il nostro approccio all'ingresso in nuovi mercati si basa su un'idea molto semplice: vogliamo essere presenti in tutti i mercati regolamentati del mondo. Pertanto, diamo la priorità ai mercati in cui la regolamentazione è solida, garantendo il rispetto delle leggi locali e nazionali. Questo ci permette di offrire il miglior intrattenimento di casinò online che può essere adattato alle preferenze e ai requisiti regionali. Quando decidiamo quali mercati entrare, valutiamo diversi fattori: le dimensioni e la crescita potenziale, il quadro normativo e la forza delle potenziali partnership con gli operatori giocano tutti un ruolo importante.
Negli Stati Uniti, la strategia si basa sui singoli Stati e attendiamo con impazienza nuove opportunità man mano che si aprono altri Stati. Ogni Stato ha regole diverse in materia di licenze, tassazione e conformità, che richiedono un'attenta analisi. Questa diversità normativa è stata una delle principali barriere all'ingresso negli Stati Uniti. Inoltre, la necessità di un'infrastruttura tecnica significativa per conformarsi alle normative statali pone delle sfide sia in termini di sviluppo che di supporto operativo continuo.
Detto questo, il nostro approccio accurato ci è stato utile, permettendoci di costruire solide partnership con i principali operatori negli Stati Uniti. Integrandoci direttamente con questi operatori, ci assicuriamo di poter mantenere il controllo dell'esperienza dell'utente, di gestire il flusso di dati in modo efficiente e di adattarci rapidamente ai cambiamenti del mercato, consolidando ulteriormente la nostra posizione negli Stati Uniti. Siamo certi che questa sia la chiave del successo a lungo termine negli Stati Uniti.
AVANTI: Prevede un'ulteriore espansione in altri stati americani nel prossimo futuro?
JT: Siamo entusiasti delle ulteriori opportunità di crescita negli Stati Uniti. Ora siamo attivi in cinque Stati - West Virginia, Michigan, New Jersey, Pennsylvania e, da ultimo, Connecticut - e stiamo monitorando gli sviluppi legislativi in tutto il Paese. Come ho detto, il nostro obiettivo dichiarato pubblicamente è quello di essere presenti in tutti i mercati regolamentati del mondo.
Con l'evolversi del contesto normativo negli Stati Uniti e con l'ovvietà dei vantaggi di un settore regolamentato e fiscalmente conforme, si prevede che un numero sempre maggiore di Stati legalizzerà il casinò online. Siamo ben posizionati per entrare in questi mercati grazie alle nostre solide partnership già esistenti con operatori statunitensi che potrebbero già avere una presenza nelle scommesse sportive in alcuni di questi stati. Il nostro approccio metodico, unito alla nostra consolidata reputazione nell'offrire contenuti di alta qualità, ci rende un forte concorrente per la futura espansione. Siamo pronti ad agire rapidamente quando nuovi Stati regolamenteranno l'iGaming.
AVANTI: È ottimista sul futuro dell'iGaming negli Stati Uniti, rispetto alle scommesse sportive?
JT: Siamo ottimisti sul futuro dell'iGaming negli Stati Uniti. I giocatori statunitensi hanno dimostrato per molti anni il loro appetito per il gioco d'azzardo, soprattutto in ambito terrestre. Stiamo iniziando a vedere un cambiamento di comportamento negli Stati già regolamentati, in cui i giocatori iniziano a godere della natura accessibile del gioco da casinò online. L'iGaming offre una gamma diversificata di opportunità di gioco, dai precedenti giochi di slot ai giochi più moderni, tecnologicamente e graficamente avanzati. Molti di questi sono più simili ai videogiochi AAA che ai giochi in stile retrò. Ce n'è per tutti i gusti.
Inoltre, i legislatori statali stanno già vedendo che i loro Stati vicini raccolgono reddito imponibile dal gioco d'azzardo online e siamo certi che cercheranno di replicare questa situazione nel loro territorio. I mercati statunitensi del gioco d'azzardo da lungo tempo regolamentati, come ad esempio il New Jersey e la West Virginia, sono il modello da seguire per le loro controparti nazionali.
AVANTI: È possibile prevedere quali giochi avranno successo nei diversi mercati o è necessario procedere per tentativi?
JT: Queste previsioni sono ovviamente molto difficili da fare - se non lo fossero, il nostro lavoro sarebbe molto più facile! C'è sempre un elemento di prova ed errore, ma la migliore guida che abbiamo per il futuro è il passato, e abbiamo una buona base di conoscenza di ciò che piace ai giocatori e di ciò che non piace nelle diverse giurisdizioni.
In Europa, ad esempio, giochi come Book of Dead e Reactoonz sono diventati iconici, con basi di giocatori ben consolidate. In altre giurisdizioni, vediamo una preferenza per giochi di slot o da tavolo più tradizionali, come Fire Joker. Ci impegniamo molto nell'analisi dei clienti per perfezionare le nostre offerte. Analizzando il modo in cui i giocatori utilizzano i nostri giochi (ad esempio la durata delle sessioni, le funzioni attivate e le preferenze di payout), possiamo modificare e introdurre nuovi titoli in linea con le richieste del mercato. Questo equilibrio tra previsioni basate sui dati e volontà di adattamento è ciò che ci ha permesso di raggiungere il successo in diverse regioni.
AVANTI: I gusti dei clienti sono molto diversi negli Stati Uniti rispetto all'Europa?
JT: Sì, i gusti dei clienti negli Stati Uniti sono diversi da quelli europei e abbiamo riconosciuto queste variazioni nelle nostre strategie di mercato. In Europa, i giocatori hanno accesso ai casinò online da più tempo e, di conseguenza, hanno maggiore familiarità con una gamma diversificata di giochi e funzionalità.
I giocatori statunitensi sono stati storicamente più esposti ai giochi di slot terrestri. Questo ha influenzato le loro preferenze iniziali nello spazio online, con i giocatori statunitensi che gravitano verso giochi con meccaniche semplici e simboli familiari. Tuttavia, con la crescita dei giochi di casinò online negli Stati Uniti, abbiamo assistito a un cambiamento nel comportamento dei giocatori. I giocatori statunitensi stanno iniziando a esplorare tipi di gioco più diversi, compresi quelli con caratteristiche sociali come le classifiche e i jackpot progressivi, che sono nuovi per il mercato statunitense.
Continueremo ad adattare i nostri contenuti per soddisfare i gusti in evoluzione dei giocatori statunitensi, introducendo giochi più innovativi e offrendo allo stesso tempo esperienze familiari per contribuire a colmare il divario tra il gioco terrestre e quello online.
AVANTI: Di recente avete firmato un accordo per sponsorizzare il MoneyGram Haas F1 Team. In che modo la sponsorizzazione ha contribuito a far conoscere il marchio Play’n GO ?
JT: La sponsorizzazione con il MoneyGram Haas F1 Team è stata fondamentale per aumentare la visibilità del marchio Play’n GO, in particolare nei mercati in cui l'azienda si sta espandendo, come gli Stati Uniti. Questo sport ha un enorme pubblico globale e la partnership ci ha permesso di raggiungere milioni di spettatori attraverso le trasmissioni delle gare e altri eventi pubblici. Inoltre, la sponsorizzazione ci ha offerto opportunità uniche per coinvolgere i nostri partner e clienti. Ad esempio, abbiamo utilizzato la sponsorizzazione per offrire esperienze esclusive, come l'accesso VIP durante i weekend di gara e gli incontri con i piloti, il che contribuisce a rafforzare i rapporti con i nostri partner. La partnership si è estesa anche ad altre aree, come la nostra iniziativa Play’n GO Music, dove l'intero team, compresi i piloti e il Team Principal, ha collaborato per creare playlist a disposizione dei fan.
Il nostro approccio sfaccettato alla sponsorizzazione ci ha aiutato non solo ad aumentare la consapevolezza del marchio, ma anche a costruire legami più profondi con il nostro pubblico attraverso uno sport che risuona con molti dei loro mercati chiave. Finora è stato un successo notevole e non vediamo l'ora di iniziare la prossima stagione".
AVANTI: State valutando le opportunità di sponsorizzazione in altri sport? Quali ritiene più interessanti?
JT: Siamo aperti a qualsiasi opportunità di sponsorizzazione che abbia senso per il nostro marchio. Uno dei motivi per cui la nostra sponsorizzazione con MoneyGram Haas F1 Team è stata un tale successo è il numero di parallelismi tra i nostri settori. Lavoriamo in settori frenetici, divertenti e altamente regolamentati. Ci impegniamo per un mondo sostenibile e siamo orgogliosi dell'innovazione e del progresso tecnologico. Naturalmente, non tutte le sponsorizzazioni coincidono perfettamente in questo modo, ma di sicuro la collaborazione è più fluida.
Inoltre, la nostra attenzione per l'intrattenimento e l'innovazione si allinea bene con gli sport che enfatizzano il coinvolgimento dei fan e i contenuti dinamici, rendendo questi sport un forte concorrente per potenziali accordi di sponsorizzazione.
AVANTI: Uno dei vantaggi del MoneyGram Haas F1 Team come opportunità di sponsorizzazione è la sua portata globale. Quali mercati a livello globale la entusiasmano di più per il futuro di Play’n GO?
JT: Siamo entusiasti di molti mercati a livello globale. Gli Stati Uniti sono ovviamente in prima linea nella mente di tutti e ci impegniamo per una crescita e un successo a lungo termine. Il Canada è un altro mercato importante, dove abbiamo stabilito solide partnership con operatori di province come l'Ontario e il Quebec.
Un mercato emergente su cui ci stiamo concentrando sempre di più è l'Africa continentale. All'inizio di quest'anno siamo entrati in funzione in Sudafrica e recentemente abbiamo lanciato i nostri giochi con Betika in sei nazioni africane. Il continente è pieno di potenziale non sfruttato e vogliamo essere pronti ad agire quando si aprirà ulteriormente. Siamo decisamente entusiasti dell'Africa.
C'è anche la prospettiva che il Brasile diventi un mercato regolamentato nei prossimi mesi. Anche in questo caso, si tratta di un mercato potenzialmente molto importante per noi, che esploreremo quando sarà il caso. Siamo davvero entusiasti della prospettiva di un nuovo mercato regolamentato e continueremo a sostenere la causa di un'industria regolamentata, conforme alle norme fiscali e sostenibile, un'industria in cui crediamo di poter continuare a prosperare.
Leggi l'intervista originale su NEXT.io qui https://next.io/news/promoted/johan-tornqvist-challenges-of-global-expansion/