Digital First è il nostro approccio al lavoro in Play'n GO, che privilegia modalità di lavoro flessibili per dare il meglio di sé. È un approccio che abbiamo iniziato nel 2021 e ora, dopo tre anni, stiamo apportando alcuni cambiamenti. Ma in un mondo in cui si sente parlare di mandati per il rientro in ufficio, noi non stiamo facendo questo tipo di cambiamenti di questo tipo. Stiamo puntando tutto sul lavoro a distanza ed ecco cosa stiamo facendo (e imparando) lungo il percorso.
Privilegiare l'inclusione e l'accessibilità
Nell'evoluzione del nostro approccio Digital First, abbiamo avuto in mente due parole: inclusività e accessibilità. Per ogni decisione che prendiamo e per ogni nuova soluzione che implementiamo, ci chiediamo innanzitutto "È inclusiva e accessibile a tutti?". Ci siamo resi conto che molte delle nostre vecchie pratiche di lavoro in ufficio dovevano essere adattate a un luogo di lavoro remoto, dal modo in cui gestiamo l'assistenza informatica (non dobbiamo più andare in ufficio per far riparare il portatile) al modo in cui condividiamo le informazioni chiave (non dobbiamo più fare riunioni in ufficio), fino al modo in cui celebriamo i successi insieme (non dobbiamo più fare premi fisici).
A luglio abbiamo introdotto il nostro nuovo percorso Digital First, che chiarisce le opportunità di connessione per tutti, indipendentemente dal luogo di lavoro o dal ruolo ricoperto. Per alcuni si tratta di un grande cambiamento rispetto a ciò a cui sono abituati e potrebbe essere necessario un po' di tempo per adattarsi., ma per altri porta nuove opportunità che prima non erano accessibili. Ma ci siamo dentro insieme e questa è la chiave.
L'intenzione di far incontrare le persone è ancora importante.
Si potrebbe avere la percezione che Digital First significhi "solo digitale" e che lavoriamo esclusivamente online. Ma come esseri umani, tutti noi conosciamo il valore della connessione di persona. Aumenta l'impegno e la motivazione che dura per mesi e riduce i sentimenti di solitudine e isolamento. Per questo ci siamo concentrati sulla connettività come argomento: come possiamo mantenere le persone connesse tra loro e con l'organizzazione? Sebbene gran parte di essa avvenga online nelle interazioni quotidiane, creiamo anche momenti intenzionali di aggregazione durante l'anno.
Siamo passati da feste mensili dopo il lavoro in ogni Paese, alle quali solo il 10% dei colleghi poteva partecipare senza dover affrontare ore di viaggio, a giornate trimestrali di co-working nelle nostre sedi principali, in cui i colleghi possono viaggiare per trascorrere una giornata di attività, aggiornamenti e, a dire il vero, anche solo per fare due chiacchiere. Abbiamo sempre avuto feste estive e invernali piuttosto epiche, e ora stiamo espandendo i luoghi in cui si svolgono: Barcellona è stata una novità per noi quest'anno, ma con oltre 50 persone che ora risiedono in Spagna, è fantastico poter offrire loro la stessa esperienza che hanno sempre avuto alcune delle nostre sedi più consolidate.
Per abilitare il cambiamento servono grandi persone e grandi strumenti
La creazione di un ambiente di lavoro inclusivo e accessibile, Digital First, richiede grandi menti. All'interno di Employee Experience (che è ciò che chiamiamo HR e IT interno), abbiamo adottato pratiche di tipo ingegneristico, lavorando in squadra per realizzare questi cambiamenti. Dal team Cultura ai Business Partner HR, alle Comunicazioni interne, al team Apprendimento e Sviluppo, tutti hanno avuto un ruolo importante. Abbiamo chiesto anche ai nostri colleghi cosa volevano, perché se non funziona per loro, che senso ha, no?
Abbiamo investito anche in ottimi strumenti, perché quando il vostro portatile è l'equivalente della porta d'ingresso del vostro ufficio, dovete fare le cose per bene. Stiamo introducendo strumenti come Miro per aiutare i colleghi a collaborare e innovare in modo efficace indipendentemente da dove si trovino nel mondo, Asana per dare visibilità ed efficienza alla nostra pianificazione del lavoro e nuove guide su Sharepoint per aiutare i colleghi a massimizzare le modalità di lavoro asincrone. È stato un periodo impegnativo!
Abbiamo già definito il nostro approccio al Digital First? No. Smetteremo mai di imparare e di evolverci per creare il miglior ambiente di lavoro per le nostre persone? No. Questa è la parte eccitante.